ご利用方法

ご利用方法

STEP① 予約

弊社宿泊施設のご予約は当サイトにて承ります。予約フォームのご案内に沿ってご予約ください。

料金は施設、シーズン、ご利用人数によって異なります。詳細について、各施設の予約ページにてご確認下さい。

当日の予約について、お電話にてお問い合わせくださいますようお願いいたします。 
ご予約 – 電話・メールから

電話075-708-8238 (受付時間:午前9時~午後7時)
メールinfo@hana-guesthouse.jp

STEP② 宿泊代金のお支払い

料金は事前振込またはオンラインクレジットカード決済をお願いしております。
ご予約のお申し込み後、「お支払い方法のご案内」をメールにてお送りいたします。
内容及び詳細金額をご確認の上、お支払いください。

STEP③ 宿泊予約完了

お支払いが確認されれば、「ご予約完了のご案内」をメールにてお送りいたします。
宿の詳細地図、チェックイン方法等についてのご案内致します。

STEP④ CHECK IN

CHECK IN 当日の15時以降であれば、いつでもお部屋の準備は出来ております。お客様が好きなタイミングで直接宿泊施設までお越しください。施設までのご移動は、ご自身でお願いいたします。到着時間について、事前にお知らせください。弊社スタッフがご到着のタイミングに合わせて、施設内でのお迎えをいたします。

CHECK INの手続きや、施設のご案内、設備の使い方の説明、注意事項などについて、説明いたします。また滞在中のお過ごし方や京都の満喫方法といったアドバイスもさせて頂きます。

STEP⑤ 滞在中

常駐スタッフがおりませんが、何かありましたら、お手軽にご連絡ください。弊社が京都市内に事務所を抱え、必要に応じて、電話での対応や現地への駆けつけをさせて頂きます。

3泊毎にタオル類やアメニティーの交換をさせて頂いております。有料オプションでリネン交換や中間清掃も対応しております。(基本的に3日前にご申し出ください。それ以外の場合、お問い合わせください。)

STEP⑥ CHECK OUT

チェックアウトについては、11時までとします。扉を閉めオートロックの施錠を確認し、ご出発ください。お忘れ物の無いよう、お気をつけてお帰りくださいませ。