華

運営会社OPERATING COMPANY

会社概要

会社名
株式会社 東成
住 所
〒604-0983 
京都市中京区麩屋町通夷川上る
笹屋町459 YOビルディング2階
連絡先
/ 営業時間

①不動産部門・
③コンサルティング部門
Tel : 075-708-8568 
Fax : 075-708-8278
9:00~19:00(定休日:不定休)
※緊急時:24時間対応、年中無休
E-mail :
お問い合わせフォームよりご連絡ください (株式会社東成サイトへ移動)

弊社の想い

魅力あふれる京都に
はせる思い

京都は、まぎれもなく世界トップの国際観光都市です。昔の町並みや伝統産業もきちんと保持されており、日本国内だけではなく、海外からも高い評価を得ています。
お客様の中には、京都のリピーターやファンとなった方も多く、年に数回京都を訪れ、有名な観光スポット巡りや買い物のほかに、ディープな楽しみ方をされる方も増えてきました。例えば、ガイドブックにはあまり載っていないような、地元で知られる飲食店での食事や、街中の散策などが人気です。

魅力あふれる京都にはせる思い

京都には、豊かな観光資源、文化や歴史の香り、美しい自然、発達したインフラ、地元の人々のおもてなしなど、様々な魅力が溢れています。私は、これまでに京都観光のポテンシャルや、宿泊・観光事業に大きな可能性を感じてきました。

私どもは、京町屋が秘める無限の価値に着目し、宿泊客が快適に過ごせる施設に改築し、コンシェルジュサービスなども取り入れ、ホテルとは一線を介して「町屋体験」を主にご提案させて頂いております。

魅力あふれる京都にはせる思い魅力あふれる京都にはせる思い

宿泊における
快適さの追求

また、サービス面においては、ワンランク上の宿泊体験を提供するために、「和、京都らしさ、非日常」を演出しています。京町屋による宿泊体験にとどまらず、その延⻑線上にある食事やアクティビティ体験などのご要望やご相談に対しても、独自のリソースをフルに活かし、最適なご提案をさせて頂いております。例えば、本格的な和朝食や京都の食材をふんだんに使ったすき焼きなど、京都ならではの様々なサービスを企画、導入しております。

今後も引き続き、日本と世界中のお客様へ、より快適な旅のお手伝いができればと思っております。

サービスについての
行動指針

当社には、「指南針」(しなんしん)と呼ばれる従業員のための行動指針があります。これは、経営理念に基づいて作成した「私たちの目指すべき姿」が10項目にわたって記されたものです。
従業員一人一人が、日頃からこれらの指針を意識し、全てのお客様へ高品質なサービスを提供できるよう、チーム一丸となって日々取り組んでおります。
お客様の大切なご旅行をサポートさせていただく立場として、精一杯のおもてなしを提供できればと考えております。

1
私たちは、お客様のニーズを正確に掴み、明るい笑顔でサービスを提供します。
2
私たちは、各自のリーダーシップを発揮し、最大限の顧客満足度を目指し、お客様の気持ちに寄り添ったサービスを提供します。
3
私たちは、世界中のお客様へ、真心を込めた日本らしい「おもてなし」を提供します。
4
私たちは、清掃や整理整頓、メンテナンスを徹底し、施設や設備の細部まで気を配り、お客様が快適に過ごせる空間を保証します。
5
私たちは、プロとしての自覚を持ち、感性をフルに働かせ、身だしなみ、言葉づかい、振る舞いにも気を配り、お客様の安全安心を保証します。
6
私たちは、サービスの提供を通じて、非日常的な雰囲気を演出し、お客様へ最高の宿泊体験を保証します。
7
私たちは、感性を磨き続け、お客様が期待する以上の感動体験を演出します。
8
私たちは、お客様への思いやりを大切にし、「また是非利用したい」と思っていただける付加価値(+α)を演出します。
9
私たちは、メンバー同士の強い信頼関係の元、円滑で適切なコミュニケーションを取り、活き活きと働ける職場環境を実現します。
10
私たちは、チャレンジ精神を持って日々の業務に臨み、個人及びチームの目標を達成させ、自己成長と事業発展の両立を実現します。
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